FinTechAge, Inc.

Home / 採用情報

採用情報

 

募集職種 事務職
詳細

「会員専用メンバーサイト」のカスタマーサポートとして、お客様からの質問や問題の解決を行います。

・お客様からのメンバーサイト内メッセージやメールによるお問い合わせ対応

・経理・一般・営業などの事務作業全般
・ファイリング・書類管理 ・入出金管理
・会員の入会と退会管理
・売上や利益など数字管理
・アフィリエイトセンターの管理

扱っているサービスがフィンテックという新しい分野のため、 常に新たな技術、知識を身に付ける必要があります。
日々新しい刺激を受けるので、自身の成長を実感することができます。

また、学んだ知識、経験を活かし、ただ聞かれたことに答えるのではなく、 自ら提案を行うようなコンサルティング的なサポートを行うことできますので、 仕事の幅を広げることもできます。

サポート業務を通じて得たお客様のご要望ご意見をダイレクトに共有することができます。 仲間とともに問題を解決したときの喜びはかけがえのないものです。

【あれば嬉しい経験】
・B to B または B to C でのアプリやウェブサービスのカスタマーサポート経験
・電話・メール・チャットでのサポート経験
・マニュアルなどのドキュメント作成経験
・基本的なネットワーク・PC 知識
・能動的に考えて動ける人
・常に最善を尽くし、成長を止めない人
・内外問わず、人とコミュ二ケーションが取れる人
・人のためや仲間と働くことを喜びと感じられる人
・論理的な思考ができる方
・事務経験豊富な方
・20代〜30代の女性優遇
・簿記3級以上優遇

【現在の事務スタッフ体制】
・20代〜30代女性6名と取締役の事務責任者女性1名の7名体制です。

フィンテックという最先端なサービスを扱っていますが、利用するのも提供するのも”人”です。
そのため、サポートのみならず、部署の全員がお客様に寄り添い、
より”人間的”なサービスをお届けできるよう、日々活動しています。

 

–>   採用に関するお問い合わせ  <–